面接官を任されたけど、
「面接のやり方がわからない...」
「一般的な面接の流れを知りたい...」など
ベンチャー企業であれば、中途採用の面接官をしてほしいと急に頼まれることも少なくないでしょう。
そこで今回の記事では面接を担当する全ての方へ向けて、面接官が必ず知っておきたい面接の流れや、面接の役割などを採用のプロであるポテンシャライトが解説していきます！
面接の準備をしっかりとして、採用活動に貢献していきましょう！
面接の役割とは？
面接の流れをご紹介していく前に、そもそも面接って何のためにやるのか、面接の役割とは？ということについて解説していきます。
大きく分けると、面接の役割は２つあります。
面接の役割⑴：候補者の「見極め」のため
面接の一つ目の役割はズバリ、候補者を見極めるためです。
エントリーシートや履歴書、職務経歴書でわからないポイントは沢山あります。
例えば、候補者が実際に会社に入ったとして、周りと円滑に仕事をしていける「コミュニケーション能力」があるのか見極める必要があります。
いくら能力が高かったとしても、協調性に欠けていたり、暗かったり、コミュニケーションに難があるとパフォーマンスを発揮してもらうことは難しいでしょう。
面接における「見極め」とは、その候補者が自社で活躍できるか、マッチしているかを判断することです。
面接の役割②：候補者を「惹きつけ」るため
面接の二つ目の役割は、自社の魅力を十分に知ってもらって候補者を「惹きつけ」るためです。
面接を受けにくる候補者の方の中には、「少し御社に興味がある」程の温度感でいらっしゃる方もいることでしょう。
そのような方には面接を通じて「自社を魅力的に説明する」必要があります。
採用サイトや求人に載っているありきたりな情報ではなく、よりリアルで候補者が知りたい！と思えるような訴求を心がけましょう。
全体を通した面接の流れ
それでは、中途採用面接における具体的な流れについて見ていきましょう。ここでは、必ず聞いておくべき質問の流れのみにとどめてあります。質問例を参考にしながら、適宜必要な質問を行ってください。
アイスブレイク
面接に受けにくる候補者は、緊張してうまく話せないこともあるかと思います。
そのため、まずはじめにアイスブレイクを行いましょう。
候補者の緊張を解いて、本来の姿を引き出せるかどうかは面接官の腕次第と言えます。
自己紹介
アイスブレイクが終わったら自己紹介です。
まずは面接官の方から、簡単な職歴などを話しましょう。続いて、候補者の自己紹介を促します。
「自己紹介をしてください」と投げかけるのも良いですが、「経歴を交えて自己紹介をしてください」「自分の強みとエピソードを絡めて自己紹介してください」などと、答えて欲しい内容を指定して質問するのも良いでしょう。
転職理由
徐々に本格的な質問に入っていきます。まずは転職理由を聞いていきましょう。
ズバリ「なぜ現職・前職を辞めようと思ったのか」。
転職を考えているということは、何かしらの問題や課題があったはずです。
自社に転職したとして、同じような転職理由で辞めてしまうことがないかという観点の見極めは必須と言えるでしょう。
志望動機
続いては、自社に対しての志望動機です。
「候補者自身のキャリアパスと親和性があるか」
「なぜ他社ではなく自社を選んだのか」
「企業についてある程度調べてきたか」など
候補者を見極める上で大切な質問です。とはいえ、圧迫したり詰めるのもよくありません。
候補者が答えやすいような意図のある質問を心がけましょう。
逆質問
アイスブレイク〜自己紹介〜転職理由〜志望動機の流れと共に、逆質問は必ず行った方がよいです。
候補者の志望度を探ると共に、候補者自身の不安点や疑問点を解消するいい機会です。
「最後に何か質問はありますか？」と問いかけるのが一般的です。
面接の注意点と心構え
面接の注意点と心構えについてご紹介します。
面接を企業からの一方的なものにしない
面接で候補者を見極めるというと、企業主体で候補者を逐一評価するものになってしまいがちです。
もちろん、「見極め」という観点は大事ですが、「惹きつけ」という観点も大切にしましょう。
面接が終わった際、候補者に「この面接を受けてよかった」「志望度があがった」と思われるような雰囲気作りや質問内容、面接官の対応をブラッシュアップしていきましょう。
逆質問に対しての回答を用意しておく
一次面接〜最終面接の全ての過程において、逆質問の機会を設けることは多いと思いますが、逆質問は候補者を惹きつけるために非常に有効です！
たとえば、逆質問で「仕事をしていてやりがいを感じる時はどのような時ですか？」と聞かれ、やりがいを楽しそうに話す面接官と、そうでない面接官であれば、明らかに前者の方が一緒に働きたい！と思ってもらえますし、社風もよさそうだな、と思ってもらうことができます。
面接官はいわば企業の「顔」であり、いかに魅力を伝えるかということを心に留めておきましょう！
面接の質問例
最後に、面接の段階ごとに質問例をご紹介します。
何を聞けばいいかわからない...なんて方は参考にしてください。
一次面接での質問例
質問例①：簡単に自己紹介をお願いします。
→もっとも基本となる質問です。
候補者が自分自身のことについて簡潔に伝えることができるコミュニケーション力があるか、また、面接に対して準備してきたかなどを見極めることができます。
質問例②：あなたの強み（弱み）はなんですか？
→就職活動、転職活動を行う場合、自己分析を済ませていることが一般的です。
自己分析において、自分の強みや弱みを客観的に整理できているか、それぞれのエピソードについて一貫性があるかなどを見極めましょう。
質問例③：あなたが仕事において大切にしていることはなんですか？
→仕事に対しての価値観をはかることができます。
例えば、「論理性を大切にして行動するタイプ」or「感性に重きをおいて思いついたことはまずやってみるタイプ」、「自立して自走したいタイプ」or「チームで協調しながら進めたいタイプ」など、その人の答えを元にカテゴライズしていきましょう。
求めているポジションの仕事において必要な価値観と、その人の価値観が異なる場合、その人がいくら優秀でもミスマッチの場合があります。
- 外向 － 内省
- 感性 － 論理
- 自我 － 共感
- 達成 － 貢献
- 規律 － 適応
- 着実 － 挑戦
価値観をカテゴライズするとしたら、上記のように分けられます。
二次面接以降の質問例
質問例①：今までどのような業務をおこなってきましたか？
→今までの自分の業務内容への理解度とともに、自社業務へのマッチング度を見極めます。
職種は同じ、営業、マーケティングだとしても、利用してきたツールや営業先クライアントなどの差異により、同じような結果を残せるとは限りません。
前職の業務は転職後でもいかせそうか？また異なる場合でも柔軟に対応できそうか？など見極めていきましょう。
質問例②：ご自身の役割を教えてください。
→候補者がチームにおいて、どのような役割を果たしてきたのかがわかる質問です。
一人で仕事をすることが多かったのか、チームメンバーと仕事をすることが多かったのか、また、候補者自身がチーム内でどのように貢献することが得意（または好き）なのかなどを見極めましょう。
質問例③：同業と比較した、当社の良さを教えてください。
→候補者が自社に対してどのようなイメージをもっているのか、理解度はどの程度か、どのような点に惹かれて志望度はどの程度か、などを見極めることができます。
また、候補者の回答を元に採用資料を改善していくことも大切です。自社の良さ、メリットなどを候補者に伝えられているか確かめるいい機会ともなるでしょう。
最終面接の質問例
質問例①：現在の他社の選考状況はどうですか？
→最終面接において、この人を採用したい！と思った場合、この質問は必須です。自社に対する志望順位をはかり、内定を出した際に入社してもらえるのか？を見極める質問となります。
ここで、「御社が第一志望で、内定を頂き次第、転職活動を終了します」と答えてもらえる場合は即内定を伝えても良いでしょう。
「最終面接が控えています」などと答えの場合、いつ頃に選考が終了しそうなのか、自社への志望度はどの程度かなどを入念に見極める必要があります。
質問例②：最後に何か伝えておきたいことはありますか？
→候補者にとってネックとなっているポイントや不明瞭な点を聞き出す重要な質問です。
また、逆質問は志望度をはかる上でも重要と言えます。
候補者が様々な話を切り出しやすいような質問の仕方を心がけましょう。この質問の際に、最後に改めて自己PRを行ってもらうことも良いかと思います。
面接の質を高め、企業の採用活動に貢献していきましょう！
いかがでしたでしょうか。採用活動において、面接は避けて通れないものです。
面接のやり方をしっかりと学んだ上で、振り返りや改善を行い、面接の質自体も高めていきましょう！
とはいえ、面接にのぞむのが初めてであったり、振り返りや改善など何に手をつけていいかわからない...なんて採用担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか
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